حذف حسابك

آخر تحديث: 4 مايو 2026

يمكنك حذف حسابك في وتينو وجميع البيانات المرتبطة به نهائيًا في أي وقت. تتوفر طريقتان؛ اختر الأنسب لك.

الطريقة الأولى — الحذف من داخل التطبيق

إذا كنت لا تزال قادرًا على تسجيل الدخول، فهذه هي الطريقة الأسرع. يُحذف حسابك فورًا.

1. افتح تطبيق وتينو وسجّل الدخول.
2. انتقل إلى تبويب الملف الشخصي.
3. اضغط على الإعدادات (أيقونة الترس).
4. اضغط على حذف الحساب.
5. أكّد باستخدام كلمة المرور للمتابعة.

الطريقة الثانية — إرسال طلب حذف عبر البريد الإلكتروني

إذا لم يعد التطبيق مثبتًا لديك، أو تعذّر عليك تسجيل الدخول، أو كنت تفضّل أن نتولى الأمر، فأرسل طلبًا إلى support@wateeno.com.

يُرجى تضمين المعلومات التالية حتى نتمكن من العثور على حسابك:

• عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في وتينو.
• اسم المستخدم، إن كنت تتذكره.
• عبارة قصيرة تؤكد رغبتك في حذف الحساب نهائيًا.

البيانات التي تُحذف

عند حذف حسابك، تُزال البيانات التالية نهائيًا من أنظمتنا:

• ملفك الشخصي: اسم المستخدم والاسم والبريد الإلكتروني وصورة الملف والنبذة والروابط الاجتماعية وتاريخ الميلاد.
• جميع المنشورات (الفيديوهات والصور) التي نشرتها.
• جميع التعليقات التي كتبتها.
• جميع رسائل الدردشة والرسائل الصوتية والصور والفيديوهات التي أرسلتها.
• الإعجابات والمتابعات وسجلّ التفاعلات الأخرى.
• إعدادات الحساب وتفضيلاته.
• رموز الإشعارات الفورية المسجّلة لحسابك.

البيانات التي قد نحتفظ بها

لأسباب قانونية وأمنية ولمنع إساءة الاستخدام، قد نحتفظ بقدر محدود من المعلومات لفترة محدودة بعد الحذف:

• سجلات مخالفات السياسات أو إجراءات الإشراف، عندما تكون ضرورية للحفاظ على سلامة مجتمعنا.
• المعلومات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، مثل الالتزامات المتعلقة بالضرائب أو الاحتيال أو إنفاذ القانون.
• تحليلات مجمّعة ومجهولة الهوية لا يمكن ربطها بك.

لا يمكن استخدام هذه المعلومات المتبقية لتحديد هويتك، وتُمحى وفق جدول دوري.

قبل الحذف

حذف الحساب نهائي ولا يمكن التراجع عنه. إذا أردت نسخة من بياناتك أولًا، فيمكنك طلب تصديرها من داخل التطبيق عبر الإعدادات ← طلب بياناتي. تُقدّم الملفات بصيغ JSON وHTML وCSV.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة بشأن حذف حسابك، فيُرجى التواصل معنا على support@wateeno.com.